Порядок работы
1. Пройти обучение по СРМ
2. Пройти обучение по статистикам
3. Шаг за шагом -порядок работы в CRM
Конфиденциально
15/11/2024
Большинство задач менеджера по продаже недвижимости цикличные
Ежедневно
Удобной на практике является такая схема:
первая половина дня - планирование и звонки
вторая половина дня- показы
10.00 Просмотр Лист Встречи в статистиках, актуализация дат и задач
10.10 Работа в СРМ по порядку (см. ниже)
перерыв на обед - в свободное время
выезды на показы
16.00 Подтверждение встреч на завтра
17.50 Заполнение статистик
17.55 Приведения рабочего места в порядок
Карта месяца
в начале месяца ставим план и разбираем итоги прошлого месяца, какие успешные действия, что стоит исправить
15/11/2024
Большинство задач менеджера по продаже недвижимости цикличные
Ежедневно
Удобной на практике является такая схема:
первая половина дня - планирование и звонки
вторая половина дня- показы
10.00 Просмотр Лист Встречи в статистиках, актуализация дат и задач
10.10 Работа в СРМ по порядку (см. ниже)
перерыв на обед - в свободное время
выезды на показы
16.00 Подтверждение встреч на завтра
17.50 Заполнение статистик
17.55 Приведения рабочего места в порядок
Карта месяца
в начале месяца ставим план и разбираем итоги прошлого месяца, какие успешные действия, что стоит исправить
Порядок работы в CRM
1. 85е Начинаем свой день с самых важных клиентов-85х, заходим в раздел 85, пробегаемся глазами и проверяем все ли выполнили что обещали покупателям.
2. Встречи - на сегодня подтвердить. Заходим в раздел Задачи, выбираем Встреча на Сегодня и звоним пишем, чтобы подтвердить встречу на сегодня. Отправляем ссылку на 2gis как добраться а также видео как нас найти с улицы
3. Задачи- категория ААА. Выбираем действия -Любое, дата задачи -Любая, категория ААА. Звоним клиентам и выполняем задачи по этой категории
4. Новые заявки - взять 3-5 шт. Заходим в раздел Заявки и забираем на себя, далее звоним- по одной, взяли-позвонили, далее взяли следующую.
Если осталось время
5. если осталось время. Задачи- на сегодня плюс просроченные категория ВВВ
6. если осталось время. Задачи- на сегодня и просроченные категория ССС и DDD
16.00 Проверяем встречи на завтра и подтверждаем их.Отправляем ссылку на 2gis как добраться а также видео как нас найти с улицы
2. Встречи - на сегодня подтвердить. Заходим в раздел Задачи, выбираем Встреча на Сегодня и звоним пишем, чтобы подтвердить встречу на сегодня. Отправляем ссылку на 2gis как добраться а также видео как нас найти с улицы
3. Задачи- категория ААА. Выбираем действия -Любое, дата задачи -Любая, категория ААА. Звоним клиентам и выполняем задачи по этой категории
4. Новые заявки - взять 3-5 шт. Заходим в раздел Заявки и забираем на себя, далее звоним- по одной, взяли-позвонили, далее взяли следующую.
Если осталось время
5. если осталось время. Задачи- на сегодня плюс просроченные категория ВВВ
6. если осталось время. Задачи- на сегодня и просроченные категория ССС и DDD
16.00 Проверяем встречи на завтра и подтверждаем их.Отправляем ссылку на 2gis как добраться а также видео как нас найти с улицы
Не дозвонились если
Инструкция по тем кто не отвечает из НОВЫХ ЗАЯВОК
Если вы взяли новую и заявку и не смогли дозвониться в первый раз- ставим категорию НД
При повторном звонке по заявкам из раздела НД - ставим задачу НД(рядом с проверить Вотсап) и завершаем её.
Когда в такой карточке набирается 3 таких завершенных задачи НД (по одной в день) - возьмите на себя заявку и напишите по вотсап- актуален ли запрос.
Если да- работайте с клиентом
Если не ответят- проставьте Некачественный лид
Если вы взяли новую и заявку и не смогли дозвониться в первый раз- ставим категорию НД
При повторном звонке по заявкам из раздела НД - ставим задачу НД(рядом с проверить Вотсап) и завершаем её.
Когда в такой карточке набирается 3 таких завершенных задачи НД (по одной в день) - возьмите на себя заявку и напишите по вотсап- актуален ли запрос.
Если да- работайте с клиентом
Если не ответят- проставьте Некачественный лид